คอร์สออนไลน์ ทักษะการตั้งคำถามเปิด
และคำถามเชิงลึกในการขาย
คอร์ส ทักษะการตั้งคำถามเปิดและคำถามเชิงลึกในการขาย
คลาสนี้เหมาะสำหรับ
เจ้าของกิจการ / ผู้จัดการทั่วไป / ผู้จัดการฝ่ายขาย / หัวหน้าฝ่ายขาย / ทีมบริการลูกค้า / พนักงานฝ่ายขาย ที่ต้องการสร้างยอดขายอย่างยั่งยืน
เพิ่มยอดขาย ปิดดีลอย่างมั่นใจ ด้วยคอร์ส “ทักษะการใช้คำถาม”
ที่ช่วยให้คุณเข้าใจปัญหาลูกค้าอย่างลึกซึ้ง พร้อมเทคนิคการจัดการข้อโต้แย้ง
และข้อร้องเรียนแบบมืออาชีพ เรียนรู้วิธีสร้างความประทับใจ ตั้งแต่การขายจนถึงบริการหลังการขาย เพื่อรักษาความสัมพันธ์ลูกค้าระยะยาว
ราคา5,900 บาท
- รวมทั้งหมด 6 ตอน
- ตอนที่ 1 โครงสร้างหลักสูตร
- ตอนที่ 2 ตัวอย่างการตั้งคำถามแบบเปิด
- ตอนที่ 3 ตัวอย่างการตั้งคำถามเชิงลึก
- ตอนที่ 4 การวิเคราะห์คำตอบ
- ตอนที่ 5 การจัดการข้อโต้แย้งก่อนตัดสินใจซื้อ
- ตอนที่ 6 การจัดการข้อร้องเรียนหลังตัดสินใจซื้อ
เนื้อหาในการสอน
- โครงสร้างหลักสูตร ภาพรวมของคอร์สและวัตถุประสงค์การเรียนรู้
- ตัวอย่างการตั้งคำถามแบบเปิด วิธีการตั้งคำถามเพื่อให้ลูกค้าเปิดเผยข้อมูล
- ตัวอย่างการตั้งคำถามเชิงลึก เทคนิคการเจาะลึกเพื่อเข้าใจความต้องการที่ซ่อนอยู่
- การวิเคราะห์คำตอบ การตีความและประเมินข้อมูลที่ได้รับจากลูกค้า
- การจัดการข้อโต้แย้งก่อนตัดสินใจซื้อ วิธีการตอบสนองต่อข้อกังวลของลูกค้าก่อนการปิดการขาย
- การจัดการข้อร้องเรียนหลังตัดสินใจซื้อ เทคนิคการจัดการกับข้อร้องเรียนเพื่อรักษาความพึงพอใจของลูกค้า
สิ่งที่ผู้เรียนจะได้จากคอร์สนี้
- เข้าใจปัญหาของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง เรียนรู้การตั้งคำถามที่ถูกต้องเพื่อเข้าถึงความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า
- พัฒนาทักษะในการตอบสนองต่อข้อกังวลของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
- เสริมสร้างความมั่นใจในการสื่อสารเพื่อรักษาลูกค้าในระยะยาว
- พัฒนาความเชื่อมั่นในการตั้งคำถามและตอบสนองต่อข้อโต้แย้งของลูกค้าอย่างมืออาชีพ
- เพิ่มประสิทธิภาพในการปิดการขาย เรียนรู้เทคนิคการใช้คำถามที่ช่วยนำพาลูกค้าไปสู่การตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น
- พัฒนาทักษะการฟังอย่างลึกซึ้ง เข้าใจความสำคัญของการฟังเพื่อจับประเด็นและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุด
- เรียนรู้วิธีการสื่อสารที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจและไว้วางใจในระยะยาว
- พัฒนาความสามารถในการจัดการกับลูกค้าในสถานการณ์ที่แตกต่างกันอย่างมีประสิทธิภาพ
- เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการจัดการข้อโต้แย้งที่ดี ทำให้ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจและมีแนวโน้มที่จะกลับมาซื้อซ้ำ
- เข้าเรียนผ่านเวปไซต์ซ้ำได้ 1ปี
- เรียนแล้วไม่เข้าใจ หรือมีข้อสงสัย สอบถามได้ตลอด
- เทคนิคที่พิสูจน์แล้วว่านำไปใช้เพิ่มรายได้และเพิ่มกำไรได้จริง!!!
- หลักสูตรที่ทำให้ผู้จัดการและพนักงานทุกคนเปลี่ยนแปลงทั้งทัศนคติและวิธีการทำงาน
- ไฟล์ PDF ประกอบการเรียนครบทุกหัวข้อ รวมถึง JD ,KPI , เอกสารการ Workshop พร้อมเนื้อหาที่อัปเดตตลอด
